inn04 গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। inn04 কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে inn04 আপনার ডেটা সর্বদা নিরাপদ রাখে।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
inn04 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পণ্য নয়।
তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি আপনার মৌলিক অধিকার।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
সকল ব্যবহারকারীর তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং নিশ্চিত করে সার্ভার সুরক্ষিত থাকে।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
inn04 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানে প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
বিপণন অনুমতি নিয়ন্ত্রণ
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যাবে। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন বার্তা পাঠানো হয় না।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
inn04 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
- নিবন্ধন তথ্য: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়।
- পরিচয় যাচাই (KYC) নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য। এগুলো শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণে ব্যবহৃত হয়।
- আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের বিবরণ, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)। পূর্ণ কার্ড নম্বর inn04-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
- গেমিং কার্যক্রম: আপনার বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য।
- ডিভাইস ও সংযোগ তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল এবং সংযোগের ধরন।
- যোগাযোগ তথ্য: কাস্টমার সাপোর্টের সাথে আলোচনার বিষয়বস্তু, ইমেইল বার্তা এবং লাইভ চ্যাটের লগ।
উপরোক্ত তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধন ফর্ম, KYC জমা), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকি, লগ ফাইল) এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে (পেমেন্ট প্রদানকারী) সংগ্রহ করা হতে পারে।
শিশুদের তথ্য সংগ্রহ নিষিদ্ধ: inn04 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে এসে পড়লে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | বাধ্যতামূলক |
|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | হ্যাঁ |
| KYC নথি | উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেনের জন্য হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | স্বয়ংক্রিয় |
| বিপণন পছন্দ | ঐচ্ছিক |
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
inn04 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়:
- ২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য।
- ২.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদানুযায়ী তথ্য শেয়ার করা হয়।
- ২.৩ পরিচয় ও বয়স যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা এবং প্রতারণা রোধে KYC প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য।
- ২.৪ প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, মানি লন্ডারিং এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করার জন্য।
- ২.৫ কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য।
- ২.৬ প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, নতুন গেমের তথ্য এবং বিশেষ প্রমোশন সম্পর্কে জানানোর জন্য।
- ২.৭ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানের জন্য।
- ২.৮ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান।
inn04 কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে আগে জানানো হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্মতি নেওয়া হবে।
তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
inn04 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- ৪.১ পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক এবং কার্ড নেটওয়ার্কের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- ৪.২ গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi প্রভৃতি গেম স্টুডিওর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- ৪.৩ KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত KYC প্রদানকারীর সাথে নথি শেয়ার হতে পারে।
- ৪.৪ আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা আইনপ্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে inn04 আইনগতভাবে বাধ্য।
- ৪.৫ প্রতারণা প্রতিরোধ নেটওয়ার্ক: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে শিল্পভিত্তিক প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার সাথে বেনামী তথ্য শেয়ার হতে পারে।
সকল তৃতীয় পক্ষ inn04-এর তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
inn04 কখনো করে না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করা, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে প্রোফাইলিং করা, বা অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
inn04 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরের সুরক্ষা নিশ্চিত করে:
- ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS): আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান TLS ১.৩ প্র োটোকলে এনক্রিপ্টেড।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র সল্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে OTP-ভিত্তিক যাচাইয়ের সুবিধা রয়েছে।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ এবং সাইবার আক্রমণ ঠেকাতে শিল্পমানের ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করে।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
- ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করা হয় যাতে তথ্য হারানোর ঝুঁকি না থাকে।
তবে ইন্টারনেট প্রযুক্তির সীমাবদ্ধতার কারণে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। inn04 সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।
আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, পরিচিত ডিভাইস ব্যবহার করুন এবং অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।
নিরাপত্তা সনদ
ব্যবহারকারীর তথ্য অধিকার
inn04-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখিত অনুরোধ পাঠান:
তথ্য দেখার অধিকার inn04 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তার সম্পূর্ণ বিবরণ চাওয়ার অধিকার।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করার অধিকার।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার এবং অন্যত্র স্থানান্তর করার অধিকার।
আপত্তি জানানোর অধিকার বিপণন উদ্দেশ্যে বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার পূর্বে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার, তবে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণ বৈধ থাকবে।
অনুরোধের সময়সীমা inn04 সকল বৈধ অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।
আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রতারণা তদন্ত বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। সেক্ষেত্রে মুছে ফেলার অনুরোধ সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
inn04 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচের সারণিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি মেনে চলা |
| লেনদেনের বিবরণ | ৭ বছর | আর্থিক নিরীক্ষা ও আইনি প্রয়োজন |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| কাস্টমার সাপোর্ট লগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন ও রেফারেন্স |
| লগইন ও নিরাপত্তা লগ | ১ বছর | নিরাপত্তা তদন্ত ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| বিপণন পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ নিশ্চিতকরণ |
| কুকি তথ্য | সেশন থেকে ২৪ মাস | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। বেনামী তথ্য পরিসংখ্যান ও গবেষণার উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষিত থাকতে পারে।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
inn04 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে সেবার পরিধি বিস্তার, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়ন। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- ৮.১ নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
- ৮.২ ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
- ৮.৩ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
- ৮.৪ পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল [email protected]
সাপোর্ট সময় ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় BST)
লাইভ চ্যাট inn04 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় প্রণীত। অনুবাদজনিত কোনো অস্পষ্টতা দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।
গোপনীয়তা নিশ্চিত, এখন গেমিং উপভোগ করুন
inn04 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ সম্মান ও সুরক্ষা দেয়। নিশ্চিন্তে লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম বা লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন। প্রশ্ন থাকলে FAQ বিভাগ দেখুন।
১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।